2021-09-20 03:45:25
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红十字在行动|​闻“疫”而动,响应出征

从今年5月底开始,广州各个区相继启动大规模核酸检测工作,检测量大,基层和医院的疫情防控压力巨大。5 月31日广东省红十字会发出《携手同进 共克时艰 坚决打赢疫情防控仗》的倡议后,健安培训中心作为省红十字会应急救护志愿服务二队积极响应,号召全体职工、党员、志愿者在疫情防控工作中当先锋作表率。现在志愿者们已在抗疫前线奋战了10余天,用实际行动服务群众,诠释“人道、博爱、奉献”的红十字精神。


提前调配,做好培训为让每天的志愿服务能做到有章有法、有板有眼的开展,健安培训办公室细化完善应急预案,有针对性做好各项准备工作。根据志愿者的职业专长、服务意愿对接社区、医院需求,对人员进行合理分组和排班。每天晚上,健安培训通过微信群对志愿者进行线上培训,收集当天志愿服务遇到的问题,通报最新疫情信息,规范志愿服务流程标准。

新的一天,冲鸭!6月的广州天亮得特别早,清晨5点,当大多数人还在美梦中时,二队的志愿者们早已告别睡眼惺忪,踏上抗疫志愿服务之路。给自己充电,做好防护,是一天工作的关键。

在社区、中山大孙逸仙纪念医院门诊部主要服务任务是开展核酸检测、查健康码、流行病学调查、测体温、健康咨询和新冠知识宣传等。这项工作是对志愿者专业、意志、体力的全方位考验,他们要近距离接触各类人员,面临一定的安全风险。隔离服、面屏、手套和帽子,是安全与健康的最后一道防线,也是志愿者的第二层肌肤。所以岗前会议,领队必定带着志愿者多次重温服务任务和注意事项,如何做好防护细节,避免感染。井然有序,标准规范按照工作计划,志愿者们分片区进行服务,有的在核酸检测区、有的在门诊入口,有的在社区,志愿者会为市民答疑解惑,缓解他们紧张情绪,有序开展各项工作。

 

在门诊入口处“请大家排好队,不要拥挤,出示健康码”;“您有提前在网上预约就诊吗?请通过小程序进行预约。”“没关系,从外地来的朋友,我们这边有专门的志愿者帮您进行信息注册。”…….在核酸检测区“您是否有提前预约核酸检测?”“请在这边打印出预约凭条”“请出示预约凭条”“体温正常,请在这边排队等候”……在社区大规模核酸检测社区服务,看似简单的工序背后,有时也会出现突发而又棘手的难题。不少录入信息错误的市民,或者不懂操作手机的老人,还有老人家的身份证领了太久,几近消磁,机器无法读取信息,志愿者只能一边手动输入,一边反复跟老人核对信息。


 

语言一次次复述,动作一次次重复……耐心是必不可少的。志愿者俯身侧耳倾听,细心解答疑惑,引导他们理解,繁琐流程设置终究还是为了大家的健康安全。现场因需服务人数太多,志愿者又穿戴防护装备,基本上没有时间喝水。因高温,饮水少,不停讲话,志愿者基本上不用跑厕所。工作结束时,志愿者的双手往往已被汗水泡到发肿。不管日晒雨淋,白天黑夜,志愿者们依然还是满面笑容,丝毫没有抱怨工作的辛苦,更纷纷表示,参与疫情防护的工作,是我们应尽的义务,能为大家的健康安全尽一份微薄之力感到非常骄傲和自豪。


发挥网络平台功能,传播抗疫防控知识现场志愿服务工作进进行如火如荼,而健安培训网络宣传团队也在加码助力,利用微信公众号、微博、官网等自媒体广泛传播官方发布的疫情信息和新冠防控知识,引导市民坚持不信谣、不传谣,尊重科学,累积阅读量超过6000次。一天的工作时间即将结束,脱下厚重的防护服,那份厚重的责任却依然保留在每一个志愿者心中。战友相见,来不及寒暄,一个眼神,一次抱拳,就是鼓励,就是坚守! 

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